Az Európai Unió kiemelt fejlesztési célja az elektronikus ügyintézés bevezetése, a szolgáltató állam és a szolgáltató önkormányzat kialakítása.

Az elektronikus ügyintézésre a Pont Rendszerház komplett megoldást tud adni, ami magába foglalja a teljes munkafolyamatot, az irat- és dokumentumkezelést, valamint az alkalmazásintegrációt. Ez tulajdonképpen egy keretrendszer, ami biztosítja a belső folyamatok működését, nyomon követi az iratok, papírok kezelését, segíti a kapcsolattartást az ügyfelekkel, akik akár az Internetes ügyfélkapun is intézhetik ügyeiket.

A Pont Rendszerház e-ügyintézés alkalmazása egy olyan keretrendszer, amiben bármilyen hivatali munka, ügyintézés lekövethető. Segíti a határidők betartását, a dokumentumok előkeresését, valamint az ügyfélszolgálatok munkáját, hogy pontos és gyors felvilágosítást tudjanak adni. Ez a rendszer az alapja Kecskemét város elektronikus önkormányzati rendszerének is.

Referenciák